Dudas y preguntas

Tú preguntas, nosotros respondemos.

Resuelve cualquier duda acerca de tu alquiler coches Menorca cómodamente. Tan solo debes introducir la palabra principal con referencia a tu duda, por ejemplo, si tienes dudas relacionadas con la política de combustible, escribe la palabra “combustible” y nuestro sistema te ofrecerá todas las respuestas posibles al respecto.

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    La única forma de recoger el coche en el aeropuerto es contratando el Servicio Premium. Dentro del horario establecido de 7:00h a 22:00h el servicio es gratuito. Pasadas las 22:00h se aplica un cargo adicional de 35.00€.
    Nuestras tarifas no incluyen el conductor adicional. En el momento de efectuar la reserva puede contratar dicho extra por el importe de 5.00€/día, máximo 50.00€ por conductor.
    Según el modelo de coche, la capacidad del depósito de combustible varía. En el caso del Ford Ka en particular, su depósito de combustible alberga unos 45 litros, por lo que según el valor del litro de combustible al día rondará los 63.00 euros aproximadamente. Recuerda que estos valores son meramente orientativos.
    Solamente Visa o Master Card son aceptadas. No debito.
    Para el Servicio Premium es obligatorio el prepago en nuestra web. Para el servicio shuttle,tiene la opción de utilizar el servicio prepago donde tendrá un descuento o puede pagar a la recogida del vehículo.
    No, no hay ningún tipo de gasto por modificación o cancelación. Sencillamente avísenos, y su reserva será cancelada, y así otra persona podrá disfrutar del vehículo que usted no llegó a utilizar.
    Si, es posible realizar la devolución del coche a esa hora. Consultar con nuestros representantes.
    CONFIRMADA es el estado actual de su reserva, todo está preparado para que recoja el coche a su llegada.
    Asegúrese de haber introducido una dirección de correo electrónico válida. Por favor, revise en la carpeta de correo no deseado de su gestor de correos. Si no encuentra lo que busca, por favor, contacte con nuestro departamento de reservas.
    Si, nuestros representantes le estarán esperando y le entregarán el coche en el mismo parking del aeropuerto.
    Si, disponemos de coches con transmisión automática en nuestra flota de coches.
    Todos nuestros coches incluyen seguro a todo riesgo con franquicia. Existe la posibilidad de reducir el importe de la franquicia a “0” mediante la contratación del seguro SCDW. Los clientes que no tomen dicho seguro están obligados a dejar un depósito mediante tarjeta de crédito (solo se aceptan VISA y MASTERCARD) por el importe de la franquicia. Puede ver en detalle las franquicias y sus pertinentes tarifas en nuestras condiciones de alquiler.
    Si es posible. Usted puede recoger el coche en el hotel. Hay un cargo de 35,00 Euros por este servicio.
    Todos los precios de nuestra web web incluyen el IVA.
    Lamentablemente no. Es necesario un mínimo de 12 meses de antigüedad para poder reservar un coche en nuestra empresa.
    Si te acercas a una oficina de la DGT ellos pueden facilitarte un documento que te habilita para conducir un coche.
    La edad minima requerida para reservar un coche es de 21 anios y con una antiguedad minima de 12 meses con el permiso de conducir.
    Es muy recomendable reservar la silla de bebe en el momento de realizar la reserva. De no hacerlo, puede suceder que en determinadas fechas se quede sin ella. Es mejor decir que no la necesita cuando recoja el coche a quedarse sin ella.
    Lamentablemente no podemos confirmar un tipo exacto de marca de coche, color o tipo de combustible utilizado.
    No está permitido salir de la isla con el coche de alquiler bajo ningún concepto.
    Dispondrá de un número de teléfono para servicio de asistencia en el que le atenderán y solucionaran su problema en la mayor brevedad y de la mejor forma posible.
    No, no le podemos confirmar marcas, modelos o colores de coche en concreto ni el tipo de combustible utilizado.
    La gasolina siempre la paga el cliente. Dependiendo del tipo de coche y los días de alquiler, puede haber diferentes políticas a aplicar. Por favor, lea nuestras condiciones de alquiler.
    El coche de alquiler sólo puede ser conducido por las personas que figuren en el contrato. Puede incluir hasta 3 personas como conductoras del vehículo.
    Si una vez realizada la solicitud y pasados los plazos establecidos no recibe confirmación alguna, por favor, verifique la carpeta de correo no deseado de su servidor de correos. Si aún así no encuentra su confirmación de reserva, por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de reservas.
    No. La instalación de los accesorios adicionales debe realizarlos la persona que alquile el vehículo.
    Todos nuestros coches están equipados con aire acondicionado y radio CD.
    Los días se cuentan como 24 horas, comenzando desde el momento de la formalización del contrato. Días parciales deben ser abonados íntegros debido al seguro.
    Si la reserva es con menos de 24 horas puede llamar a nuestro número de teléfono de servicio al cliente y comprobar la disponibilidad. 0034-971-36-15-08.
    El combustible no está incluido en el precio del alquiler. Los coches se entregan LLENOS de combustible y se deben devolver llenos. En el caso de no devolverse lleno se le cargará el importe pertinente.
    En caso de pérdida o rotura de las llaves, el recambio de las mismas no está incluido en el precio del alquiler. Si tiene la mala suerte de perder las llaves del coche durante su periodo de alquiler, usted deberá pagar por su reposición.
    Por favor, asegúrese de repostar el tipo correcto de combustible en el coche. El coste de reparar un repostaje inadecuado no está cubierto por el seguro y debe hacerse responsable el arrendatario. Sólo si ha contratado el seguro SCDW este coste estará cubierto-
    Golpes en bajos del coche (Carter); Pérdida o rotura de llaves; Pinchazos y/o roturas a cubiertas y/o llantas; Desperfectos en la tapicería; Lunas y cristales; Repostaje de combustible erróneo a no ser que se contrate el seguro SCDW. Lo que no ni con el SCDW será cubierto son conducción temeraria o bajo los efectos del alcohol u otras drogas; Multas y sanciones de tráfico; Servillos Extras (sillas, elevadores, entregas con cargo, segundo conductor adicional, fuera horas); y el Combustible.
    El Horario de la oficina para recogidas y devoluciones es de lunes a domingo de 09.00hs a 12:00hs y de 17.00hs a 20:00h.
    El Horario de la oficina para recogidas y devoluciones es de lunes a domingo de 09.00hs a 12:00hs y de 17.00hs a 20:00h.
    El Horario de la oficina para recogidas y devoluciones es de lunes a domingo de 09.00hs a 12:00hs y de 17.00hs a 20:00h.
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    El Horario de la oficina para recogidas y devoluciones es de lunes a domingo de 09.00hs a 12:00hs y de 17.00hs a 20:00h.
    Lunes a Domingo de 07:00hs a 22:00hs. Fuera de este horario (22:00hs a 07:00hs) se aplicara un suplemento de 35.00 euros.
    El Horario de la oficina para recogidas y devoluciones es de lunes a domingo de 09.00hs a 12:00hs y de 17.00hs a 20:00h.
    El Horario de la oficina para recogidas y devoluciones es de lunes a domingo de 09.00hs a 12:00hs y de 17.00hs a 20:00h. Esta oficina desde el 31 de octubre al 30 de abril, trabaja solo de 09.00hs a 12.00hs.
    Ingresando las fechas y horas deseadas en el calendario de la página inicial y presionando el botón enviar, podrá ver los coches disponibles en tiempo real con las correspondientes tarifas.
    Asegúrese de tener activo JavaScript en su navegador. Si no sabe cómo realizarlo, envíenos un email con los datos de su reserva y con gusto la procesaremos por usted.
    En cuanto su hijo llegue a Menorca, usted debe personarse en la oficina donde recogió su vehículo y solicitar su inclusión como segundo conductor.
    El Horario de la oficina para recogidas y devoluciones es de lunes a domingo de 09.00hs a 12:00hs y de 17.00hs a 20:00h
    La edad mínima requerida es de 21 años cumplidos y con permiso de conducir de al menos 1 año de antigüedad.
    Sí, contratando la cobertura total de la franquicia SCDW, por 16.95€ al día.
    Excepto el SCDW,ninguno de nuestros seguros cubre las averias causadas al los bajos del coche, incluido las taloneras del coche. Ten cuidado por donde circulas.
    Lunes a Domingo de 07:00hs a 22:00hs. Fuera de este horario (22:00hs a 07:00hs) se aplicara un suplemento de 35.00 euros.
    Consejo! úsalo para informar de un problema o solicitar una factura
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