Condiciones

Confirmación de reservas

  • Las reservas solicitadas a través de nuestra Web, quedan sujetas a la confirmación por nuestra parte. Dicha confirmación es enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente al momento de realizar la solicitud.
  • Los modelos de coches mostrados en nuestra Web son a modo de ejemplo y pueden ser cambiados por otros de similares características. Nunca garantizamos una marca, color, modelo o tipo de combustible.
  • Modificaciones y/o cancelaciones son sin cargo.
  • Las devoluciones fuera de hora de oficina son posibles bajo previa autorización. El arrendatario es responsable del coche en todo momento, incluso al dejarlo fuera de este horario.
  • Los coches no pueden ser sacados fuera de la isla bajo ningún concepto.
  • Una vez iniciado el alquiler, solamente se efectúan devoluciones por razones de fuerza mayor, por ejemplo, fallecimiento del familiar en primer grado.
  • La duración máxima por reserva es de 30 días.

Edad del conductor

  • La edad mínima requerida es de 21 años cumplidos y con permiso de conducir de al menos 1 años de antigüedad.
  • Para grupos especiales la edad mínima requerida es 25 años con 4 años de antigüedad.
  • Para conductores menores de 25 años se aplica un cargo único por conductor joven de 25.00€ por alquiler. Este cargo se aplica una única vez por la duración del contrato.

Que incluye el precio

  • Kilometraje ilimitado (UM)
  • IVA
  • Seguro obligatorio con responsabilidad civil ilimitada y tasas locales
  • Seguro a todo riesgo con franquicia, estas se detallan a continuación:

Franquicias

  • Grupos B-C1-C2 = 800,00 iva incluido (por vehículo)
  • Grupos D1-D2 = 875,00 iva incluido (por vehículo)
  • Grupos R1-R2-M = 1168,00 iva incluido (por vehículo)
  • Grupo G = 800,00  iva incluido (por vehículo)
  • Grupo Z = 1450,00 iva incluido (por vehículo)

Coberturas opcionales para cubrir la franquicia

  • SCDW: Si quieres disfrutar de tu estancia en Menorca sin preocupaciones, te recomendamos la cobertura  total de la franquicia (SCDW) franquicia “0”. Precio 16,95 euros por día, incluye la cobertura SRC además de los daños en bajos, estriberas, ruedas, cristales y retrovisores, perdida ó mojado de llaves, daños al embrague y el rellenado erróneo del tipo de combustible.
  • Los clientes que no tomen ningún seguro están obligados a dejar un deposito mediante tarjeta de crédito (solo se aceptan Visa y Mastercard) por el importe de la franquicia.

Ningún seguro cubre lo siguiente: 

  • Daños causados por conducción temeraria ó bajo los efectos del alcohol u otras drogas.
  • Multas, sanciones de tráfico.   

Métodos de pago

  • Tarjeta de crédito del conductor principal: Solo son aceptadas VISA y MASTERCARD.
  • Tarjeta de crédito de persona que no figura como conductor: Solo son aceptadas VISA y MASTERCARD con el formulario de autorización previa. Costo de este servicio 10,00 euros por alquiler.
  • Tarjeta de débito del conductor principal: Requiere la contratación de la cobertura SCDW.
  • Efectivo del conductor principal: Requiere la contratación de la cobertura SCDW.

Cancelaciones, "No Shows" y cambios en la reserva

Cancelaciones: reservas pagadas inicialmente en su totalidad

  • Si cancela su reserva con una antelación mínima de 24 horas antes de la fecha de inicio del alquiler, le devolveremos la totalidad del importe pagado.
  • Si cancela su reserva con menos de 24 horas de antelación, le devolveremos el importe abonado menos el coste equivalente a 1 día de alquiler.
    • Si la duración de su alquiler es inferior a 1 día, no le cobraremos un cargo adicional, pero tampoco efectuaremos una devolución de ningún tipo.
  • Si no retira el vehículo en la fecha y hora acordadas, y/o no puede facilitarnos la documentación necesaria, y/o no posee una tarjeta de crédito con fondos suficientes, nos reservaremos el derecho de no entregarle el vehículo. De ser ese el caso:
    • Nos comprometemos a devolverle el importe abonado menos el coste equivalente a 2 día de alquiler

No Show
Se considera "No show" cuando:

  • desea cancelar la reserva pero no nos informa antes de la fecha de inicio del alquiler, o
  • no retira el vehículo en la fecha y la hora acordadas, o
  • no puede proporcionarnos la documentación necesaria para poder retirar el vehículo, o
  • no dispone de una tarjeta de crédito con fondos suficientes a nombre del conductor principal.

En estos casos se cobrarán el coste equivalente a 2 días de alquiler.

Nos reservamos el derecho de no entregar el vehículo a un cliente si este no llega a la hora establecida en su reserva, a pesar de que posea toda la documentación necesaria y una tarjeta de crédito con fondos suficientes para dejar el depósito de seguridad. En tal caso, y a menos que la reserva haya sido cancelada con anterioridad, al cliente se le cobrarán el coste equivalente a 2 días de alquiler.

Modificar una reserva
Puede modificar su reserva online, de forma totalmente gratuita, en cualquier momento antes del inicio del alquiler. Si desea modificar algún aspecto que pueda afectar al precio del alquiler (por ejemplo, el lugar de recogida/devolución, el tipo de vehículo o la duración del alquiler), se le cobrará según el precio publicado, que puede ser distinto al que pagó inicialmente.
Le recomendamos que se ponga en contacto mediante vía telefónica si debe recoger el vehículo en menos de 48 horas y desea modificar su reserva.
Importante: nuestros precios se basan teniendo en cuenta la fecha y la hora de recogida y de devolución establecidas en su reserva. Si devuelve el vehículo antes o lo retira más tarde de la hora establecida, no efectuaremos ningún reembolso por la parte correspondiente a las horas no utilizadas.

Entrega (recogida del coche)

  • En el parking del aeropuerto les esperará nuestro Autobús de Cortesía  que les trasladará a nuestras oficinas. Este servicio es permanente por lo que apenas existen tiempos de espera.
  • El horario del autobús de cortesía en el Aeropuerto de Menorca es de 07.00h a 22.00h. 
  • Se realizan entregas fuera horas en Aeropuerto y siempre que el cliente facilite el número de vuelo. Recogidas y devoluciones entre las 22.00hs y las 07:00 am se considera fuera de hora, aplicándose un cargo de 35,00€ por este servicio.
  • Las entregas en el Puerto de Mahón y/o en el Puerto de Ciutadella solo se realizan para pasajeros que llegan en barco de línea regular. Este servicio tiene un coste de 35,00€. Es necesario el teléfono móvil del cliente. 

Recogida (devolución del coche)

  • Para la devolución del coche, los clientes sólo tendrán que aparcar el vehículo fuera de nuestras oficinas donde un servicio de Shuttle les llevará rápidamente al aeropuerto.
  • El vehículo se devolverá en la misma oficina en que se hizo la entrega y a la hora pactada en el contrato.
  • Ofrecemos un tiempo de cortesía de demora de 59 minutos, pasado este tiempo se factura un día más.
  • La devolución del coche en una oficina diferente a la cual se recogió, es posible con un cargo adicional de 50,00€ .
  • Una vez iniciado el alquiler no se efectúan devoluciones, excepto por causa de fuerza mayor (fallecimiento familiar en primer grado). 

Política de Combustibles

  • Nuestros precios no incluyen el combustible.
  • Los coches se entregan LLENOS de combustible y se le cobrará el importe del depósito a la recogida del vehículo. A la devolución del vehículo si lo devuelve LLENO se le devolverá el importe cobrado, sinó la parte proporcional.
  • Por favor, tenga en cuenta que por razones de logística le podrán cobrar el combustible a una tarifa mayor a la disponible localmente.

Servicios Extra

  • Sillas y Elevadores: 6.00€ (IVA incluido) por día cada una, con un máximo de 50.00€ por alquiler.
  • Cargo fuera horas: 35.00€ (IVA incluido), solo para el Aeropuerto desde las 22:00h.
  • Conductor adicional: 5.00€ por día, máximo 50.00€ por conductor.
  • Drop Off (devolución en oficina  diferente): 50.00€ (IVA incluido).
  • Cobertura Total Franquicia "0” (SCDW): 16,95€ x día, máximo 156,00€ por cada 30 días de alquiler.
  • Conductor joven: 25.00€ por alquiler (menores de 25 años, mayores de 21)
  • Gastos de Gestión de autorización tarjeta de crédito de terceros: 10,00€ por alquiler.
  • Gastos Gestión de Daños: 50,00€ por gestión.
  • Gastos Gestión Multas: 25.00€ por gestión. Esta tasa se cobrará en caso de recibir una multa de tráfico durante su alquiler, como por ejemplo multas por exceso de velocidad o de estacionamiento. Tenga en cuenta que esta tasa no paga el importe de la multa.
  • Servicio de entrega en hoteles y puertos: 35,00€ IVA incluido ( recogida y devolución)

Confirmación de reservas

  • Las reservas solicitadas a través de nuestra Web, quedan sujetas a la confirmación por nuestra parte. Dicha confirmación es enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente al momento de realizar la solicitud.
  • Los modelos de coches mostrados en nuestra Web son a modo de ejemplo y pueden ser cambiados por otros de similares características. Nunca garantizamos una marca, color, modelo o tipo de combustible.
  • Modificaciones y/o cancelaciones son sin cargo.
  • Las devoluciones fuera de hora de oficina son posibles bajo previa autorización. El arrendatario es responsable del coche en todo momento, incluso al dejarlo fuera de este horario.
  • Los coches no pueden ser sacados fuera de la isla bajo ningún concepto.
  • Una vez iniciado el alquiler, solamente se efectúan devoluciones por razones de fuerza mayor, por ejemplo, fallecimiento del familiar en primer grado.
  • La duración máxima por reserva es de 30 días.

Edad del conductor

  • La edad mínima requerida es de 21 años cumplidos y con permiso de conducir de al menos 1 años de antigüedad.
  • Para grupos especiales la edad mínima requerida es 25 años con 4 años de antigüedad.
  • Para conductores menores de 25 años se aplica un cargo único por conductor joven de 25.00€ por alquiler. Este cargo se aplica una única vez por la duración del contrato.

Que incluye el precio

  • Kilometraje ilimitado (UM)
  • IVA
  • Servicio de entrega express en el aeropuerto
  • Servicio de recogida express en el aeropuerto
  • Seguro a todo riesgo (SCDW): No hay que dejar franquicia y cubre los daños producidos en la chapa del coche, en bajos, estriberas, ruedas, cristales, retrovisores, perdida ó mojado de llaves, daños al embrague ó el rellenado erróneo del tipo de combustible.
  • Política de combustible = LLENO- LLENO
  • Conductor adicional gratuito

No cubre:

  • Daños causados por conducción temeraria ó bajo los efectos del alcohol u otras drogas.
  • Multas, sanciones de tráfico.   

Métodos de pago

  • Tarjeta de crédito o débito VISA y MASTERCARD

Cancelaciones, "No Shows" y cambios en la reserva

Cancelaciones: reservas pagadas inicialmente en su totalidad

  • Si cancela su reserva con una antelación mínima de 24 horas antes de la fecha de inicio del alquiler, le devolveremos la totalidad del importe pagado.
  • Si cancela su reserva con menos de 24 horas de antelación, le devolveremos el importe abonado menos el coste equivalente a 1 día de alquiler.
    • Si la duración de su alquiler es inferior a 1 día, no le cobraremos un cargo adicional, pero tampoco efectuaremos una devolución de ningún tipo.
  • Si no retira el vehículo en la fecha y hora acordadas, y/o no puede facilitarnos la documentación necesaria, y/o no posee una tarjeta de crédito con fondos suficientes, nos reservaremos el derecho de no entregarle el vehículo. De ser ese el caso:
    • Nos comprometemos a devolverle el importe abonado menos el coste equivalente a 2 día de alquiler

No Show
Se considera "No show" cuando:

  • desea cancelar la reserva pero no nos informa antes de la fecha de inicio del alquiler, o
  • no retira el vehículo en la fecha y la hora acordadas, o
  • no puede proporcionarnos la documentación necesaria para poder retirar el vehículo, o
  • no dispone de una tarjeta de crédito con fondos suficientes a nombre del conductor principal.

En estos casos se cobrarán el coste equivalente a 2 días de alquiler.

Nos reservamos el derecho de no entregar el vehículo a un cliente si este no llega a la hora establecida en su reserva, a pesar de que posea toda la documentación necesaria y una tarjeta de crédito con fondos suficientes para dejar el depósito de seguridad. En tal caso, y a menos que la reserva haya sido cancelada con anterioridad, al cliente se le cobrarán el coste equivalente a 2 días de alquiler.

Modificar una reserva
Puede modificar su reserva online, de forma totalmente gratuita, en cualquier momento antes del inicio del alquiler. Si desea modificar algún aspecto que pueda afectar al precio del alquiler (por ejemplo, el lugar de recogida/devolución, el tipo de vehículo o la duración del alquiler), se le cobrará según el precio publicado, que puede ser distinto al que pagó inicialmente.
Le recomendamos que se ponga en contacto mediante vía telefónica si debe recoger el vehículo en menos de 48 horas y desea modificar su reserva.
Importante: nuestros precios se basan teniendo en cuenta la fecha y la hora de recogida y de devolución establecidas en su reserva. Si devuelve el vehículo antes o lo retira más tarde de la hora establecida, no efectuaremos ningún reembolso por la parte correspondiente a las horas no utilizadas.

 

Entrega (recogida del coche)

Personal de OWNERSCARS le estará esperando en el hall de llegadas y les direccionará al punto del parking (a 50m de distancia) donde otra persona de Ownerscars les esperará para la entrega.

El personal de Ownerscars ubicado en el punto de entrega tendrá el contrato preparado y usted sólo tendrá que firmar. A continuación se le proporcionará el ticket del parking y la llave del coche. Destacar que el coste del parking será cubierto por Ownerscars y el cliente tendrá 20 minutos para salir del mismo sin ningún coste adicional.

  • Se realizan entregas fuera horas siempre que el cliente facilite el número de vuelo. Recogidas y devoluciones entre las 22.00hs  las 7.00hs se considera fuera de hora, aplicándose un cargo de 35,00€ por este servicio.
  • Las entregas en el Puerto de Mahón y/o en el Puerto de Ciutadella solo se realizan para pasajeros que llegan en barco de línea regular. Este servicio tiene un coste de 35,00€. Es necesario el teléfono móvil del cliente. 

Recogida (devolución del coche)

  • Usted simplemente tiene que devolver el coche en la misma zona de parking dónde lo ha recogido.

  • El vehículo se devolverá en la misma oficina en que se hizo la entrega y a la hora pactada en el contrato.

  • Ofrecemos un tiempo de cortesía de demora de 59 minutos, pasado este tiempo se factura un día más.
  • La devolución del coche en una oficina diferente a la cual se recogió, es posible con un cargo adicional de 50,00€ .
  • Una vez iniciado el alquiler no se efectúan devoluciones, excepto por causa de fuerza mayor (fallecimiento familiar en primer grado). 

Política de Combustibles

  • Nuestros precios no incluyen el combustible.
  • Los coches se entregan LLENOS de combustible y se le cobrará el importe del depósito a la recogida del vehículo. A la devolución del vehículo si lo devuelve LLENO se le devolverá el importe cobrado, sinó la parte proporcional.

  • Por favor, tenga en cuenta que por razones de logística le podrán cobrar el combustible a una tarifa mayor a la disponible localmente.

Servicios Extra

  • Sillas y Elevadores: 6.00€ (IVA incluido) por día cada una, con un máximo de 50.00€ por alquiler.
  • Cargo fuera horas: 35.00€ (IVA incluido), solo para el Aeropuerto desde las 22:00h.
  • Drop Off (devolución en oficina  diferente): 50.00€ (IVA incluido).
  • Conductor joven: 25.00€ por alquiler (menores de 25 años, mayores de 21)
  • Gastos de Gestión de autorización tarjeta de crédito de terceros: 10,00€ por alquiler.
  • Gastos Gestión de Daños: 50,00€ por gestión.
  • Gastos Gestión Multas: 25.00€ por gestión. Esta tasa se cobrará en caso de recibir una multa de tráfico durante su alquiler, como por ejemplo multas por exceso de velocidad o de estacionamiento. Tenga en cuenta que esta tasa no paga el importe de la multa
  • Servicio de entrega en hoteles y puertos: 35,00€ IVA incluido ( recogida y devolución)